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Puerto de Barranquilla - Sociedad Portuaria
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El término Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A (BITCO) - Operado por SPRB "o" nosotros" se refiere al titular de la aplicación PUERTO EN LÍNEA, cuyo domicilio social la ciudad de Barranquilla, con NIT. 900.359.452-2, El término "usted" se refiere al USUARIO, que cumpliendo previamente con el trámite de creación, de nuestra aplicación.
Los trámites que a través de este aplicativo se realizan, reemplazan y tendrán la misma validez de los procedimientos manuales y presenciales que se realizan ante Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A. Por lo cual, los distintos USUARIOS que lo ejecuten tendrán el mismo grado de compromiso y responsabilidad.
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Atención a Clientes y Soporte Técnico
El Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., prestará el servicio de soporte técnico de Puerto en Línea mediante correo electrónico a la cuenta atencionalcliente@bitco.com.co y telefónicamente por medio de nuestro departamento de servicio al cliente, dentro de los horarios de oficina estipulados por la empresa (Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00pm). El soporte técnico ofrecido será dirigido únicamente a LOS USUARIOS con cuenta habilitada para este aplicativo, que presenten problemas o inquietudes.
Los servicios de Asistencia en línea vía correo electrónico y Asistencia Telefónica, son herramientas de apoyo para nuestros clientes cuya función principal es dar breves informes, resolver dudas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular, cuyas soluciones pueda ser ágiles.
Limitación de la responsabilidad legal
Debido a la posibilidad de que se produzca un error humano o mecánico, así como por otros factores, el aplicativo web (incluyendo toda la información y los materiales que contiene el aplicativo web) se proporciona "tal cual es" "de la manera que esté disponible y en que haya sido ingresada por el USUARIO". Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A. solo garantizará que los datos ingresados solo podrán ser modificados por el mismo USUARIO, salvo aquellos casos en que las modificaciones de información deban tramitarse ante BITCO.
EL USUARIO responderá por el ingreso errado de información que pueda ocasionar daños, traumatismos y inducir el error a terceros y a Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A.
El Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., y sus afiliadas no serán responsables legalmente de ningún retraso, dificultad en el uso, virus de computadoras, código malicioso u otro defecto en el aplicativo web, alguna incompatibilidad entre el aplicativo web y los archivos del usuario y el navegador del usuario u otro programa de acceso al aplicativo, o de algún otro problema que sufra el usuario debido a causas fuera del control de Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A. y sus afiliadas. Estas exenciones no implican ninguna licencia para el usuario. Ninguna disposición de este documento se interpretará como una limitación o reducción de las responsabilidades y obligaciones de Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A. con respecto a los USUARIOS DE conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
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Consecuencias exonerativas de responsabilidad a Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., derivadas del ingreso erróneo de información por parte del USUARIO.
El usuario responderá por los daños y consecuencias que se generen por el ingreso errado de su información a través de este aplicativo; la que, posteriormente sirva de base para actuaciones de otros USUARIOS y/o de Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., y sus filiales. A continuación se listan algunas de estas actuaciones, sin que se entienda que son las únicas que podrán generar y causar daños o traumatismos en los servicios que presta Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., y/o los demás USUARIOS, así:
(*Para los numerales 1, 2 y 3, se entenderá como USUARIO al AGENTE MARÍTIMO)
La información que digite EL USUARIO correspondiente al número de los sellos de los contenedores a ingresar, será meramente informativa, la cual no estará sujeta a verificación o revisión al momento del ingreso del contenedor a Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A.
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE PARA CONSULTA E IMPRESIÓN DE SALIDA DE CUALQUIER TIPO DE CARGA, PUEDEN PRESENTARSE INMOVILIZACIONES O BLOQUEOS QUE APAREZCAN EN ULTIMO MOMENTO EN EL SISTEMA, PERO QUE NO SON DEL MANEJO O INJERENCIA DE Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., PODRÁN CORRESPONDER A INMOVILIZACIONES DE CUALQUIER AUTORIDAD O DEL AGENTE MARITIMO.
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE PREVIO EMBARQUE DE TODO TIPO DE CARGA, PUEDEN PRESENTARSE INMOVILIZACIONES O BLOQUEOS QUE APAREZCAN EN ULTIMO MOMENTO EN EL SISTEMA, PERO QUE NO SON DEL MANEJO O INJERENCIA DE Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., PODRÁN CORRESPONDER A INMOVILIZACIONES DE CUALQUIER AUTORIDAD O DEL AGENTE MARITIMO
EN CASO DE GENERARSE ERRONEAMENTE FACTURAS, EL AGENTE DE ADUANAS Y/O CLIENTES, ESTÁ EN OBLIGACIÓN DE TRAMITAR SU RECLAMO, DE ACUERDO CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
Todos los daños y perjuicios económicos que EL USUARIO se cause a sí mismo, a terceros y/o a Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., por el ingreso errado de la información, deberá ser resarcido en el menor tiempo posible al perjudicado. La actuación de EL USUARIO deberá estar acorde y cumplir con lo establecido en el Reglamento Técnico de Operaciones de Sociedad Barranquilla International Terminal Company S.A., procesos y procedimientos, los cuales serán de aplicabilidad en caso de cualquier incumplimiento en este sentido por parte de USUARIO que haya causado el daño.
Todas las actuaciones erradas que se realicen mediante este aplicativo, que puedan causar trámites documentales adicionales, serán a cargo del USUARIO que ingresó la información errada.
Autorización de datos personales
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Aplicabilidad y legislación vigente
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